SOBRE A NOVAIS TOURS
Uma viagem de grupo numa agência de viagens é uma experiência completa e sem preocupações, com roteiro, voos, alojamento e transportes organizados pela agência, incluindo guias, refeições e entradas em pontos de interesse, focando na diversão, convívio e segurança, onde o viajante só precisa desfrutar das descobertas culturais e novas amizades, com suporte contínuo para imprevistos e um bom equilíbrio entre atividades planeadas e tempo livre.
A Novais Tours nasceu em Março de 2022. Tivemos de lidar com os desafios iniciais: a concorrência, o reconhecimento da marca, o capital limitado e as adaptações tecnológicas. Para isso tivemos de orientar estratégias iniciais que passaram por nichos de mercado, networking e atendimento personalizado. Após este período inicial construímos a estabilidade com clientes satisfeitos, aumento de clientes recorrentes, otimização dos meios digitais e criando experiências únicas. Atualmente entramos na fase de crescimento sustentável e do futuro. Para isso o nosso maior foco será no cliente através de experiências imersivas com viagens com menor impacto ambiental e maior benefício local, novos nichos de mercado, novas tendências, com responsabilidade social e valorização a longo prazo.
Não apenas vender viagens, mas criar relações duradouras e experiências significativas.
JOANA NOVAIS
.
VÍTOR REBELO
MISSÃO
Criar e proporcionar viagens de grupo memoráveis e seguras, conectando pessoas a novas culturas e experiências, gerando valor, satisfação e momentos inesquecíveis, superando sempre as expectativas dos nossos viajantes.
Foco: segurança, qualidade, experiências únicas, conexão, gestão de grupos
VISÃO
Ser uma agência reconhecida a nível nacional em viagens temáticas e de grupo, reconhecida pela inovação constante, excelência no atendimento e pela fidelização dos nossos clientes, tornando-nos a escolha natural para quem busca aventuras em comunidade.
Foco: liderança de mercado, inovação, reconhecimento, fidelização
VALORES
Confiança e integridade: Transparência e honestidade em todas as interações, sendo um parceiro leal para clientes e colaboradores.
Paixão e Inovação: Busca contínua por destinos e conceitos diferenciadores, antecipando tendências e mantendo a energia contagiante.
Espírito de Grupo: Fomentar a cooperação, a partilha e a entreajuda, tanto na equipa como entre os participantes das viagens.
Foco no Cliente: Orientar todas as ações para a satisfação e superação das expectativas dos clientes, com dedicação e cuidado.
Responsabilidade: Assumir as consequências das nossas ações, promovendo viagens éticas e sustentáveis, e cuidando do bem-estar de todos.